De quoi s’agit-il ?

Le sommaire ITIL® 4 pour Exécutifs fournit les connaissances essentielles sur les concepts clés d'ITIL® 4 d'un point de vue stratégique. De plus, les participants apprendront de nos instructeurs, des praticiens de l’industrie, qui ont une expérience d’implémentation exécutive des solutions ITSM et des connaissances de première main.

 

 

Les avantages que ça vous rapporte

Vous serez en mesure de :

  • Comprendre pourquoi ITIL® 4 constitue une base pratique et flexible pour aider les organisations dans leur transformation numérique
  • Comprendre ce qu’est un Service Value System (SVS) et la co-création de valeur à travers une relation de service
  • Comprendre comment le modèle opérationnel de ITIL® 4 Value Chain permet la création, la livraison et l'amélioration continue de produits et services basés sur la technologie
  • Comprendre comment les principes directeurs d'ITIL® 4 peuvent aider une organisation à adopter et à adapter l'ITSM
  • Comprendre le but de ITIL® 4 Practices
  • Comprendre comment ITIL® 4 utilise les concepts clés de Lean IT, Agile, DevOps et pourquoi ils sont importants pour créer de la valeur à l’organisation
  • Comprendre comment ITIL® 4 prend en charge les investissements existants réalisés par les individus et les organisations dans ITIL.

 

 

Qui devrait participer ?

Sommaire ITIL® 4 pour Exécutifs vise essentiellement les dirigeants, les chefs d'entreprise et les autres décideurs œuvrant dans le domaine des TI et des affaires, notamment CIOs, les CTOs, les Directeurs TI, VPs et Directeurs de programme.

 

 

Durée

2 heures

 

 

Prérequis

Aucun

 

Sommaire ITIL® 4 pour Exécutifs

750,00C$Prix
Présence
Dates
  • PRIX PAR GROUPE

    Prix pour un group à vos bureaux ou en ligne avec un instructeur.

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204 Saint-Sacrement, Montreal, Quebec, H2Y 1W8

 

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